Правила поставки

Уважаемые клиенты!

Для того, чтобы процесс заказа, изготовления, доставки и монтажа прошёл легко и просто, просим Вас ознакомиться и принять во внимания следующие правила поставки:

1. После оформления заказа менеджер отправит Вам письмо-подтверждение, в котором будут перечислены все существенные характеристики заказа – размер, цвет, вид углов, ориентация доски (см.п.2). После того, как Покупатель подтверждает этот заказ, заказ передаётся в производство и внесение изменений в модификацию доски невозможно.
2. При оформлении заказа на прямоугольные доски размером от 45х60 см и больше Покупателю необходимо заранее определиться с тем, как планируется размещать доску в интерьере – горизонтально или вертикально. Доска крепится к стене на монтажную планку, которая устанавливается на доску во время производства. Мы не сможем изменить расположение планки после того, как заказ будет выполнен.
3. Для изготовления стеклянных магнитно-маркерных досок Mark Glass используется специальное интерьерное стекло толщиной 4мм. В связи с технологическими особенностями, цвет на экране компьютера или на бумажной палитре ral может незначительно отличатся от цвета на готовой доске. Претензии по отличию цвета принимаются только в случае, когда расхождения цветов являются существенными (например, более чем на один тон), не зависят от освещения и тона стекла.
4. возможны небольшие дефекты - тонкие царапины видимые с расстояния 0,3-0,6 м, общей длиной не более 100мм. Количество допустимых дефектов на 1м2 – не более 3.
5. Заказ поступает в производство при предоплате в размере от 50 до 100% от стоимости заказа (в случае, если данного товара нет в наличии и стоимость товара более 5 000 тыс. рублей).
6. Оплатить заказ можно по ссылке, высылаемой менеджером после подтверждения заказа, безналичным платежом по счёту.
7. Доставка заказа осуществляется по любому стационарному адресу – адрес Покупателя или адрес пунктов выдачи заказов транспортных компаний. Товар не доставляется в общественные места: станции метро, вокзалы, остановки общественного транспорта, и т.п.

ВАЖНО! При получении заказа Покупателю НЕОБХОДИМО СНАЧАЛА УБЕДИТЬСЯ в целостности стеклянной магнитно-маркерной доски, а только после этого подписать документы.
8. В случае, если Вы обнаружили повреждения на заказанной доске ДО подписания документов о приёмке заказа, Вы можете незамедлительно вернуть заказ курьеру и связаться с менеджером Mark Glass для дальнейшего решения ситуации (мы изготовим для Вас новую доску или вернём предоплату). Если же Вы обнаружили повреждения доски после подписания документов – мы не сможем принять Вашу претензию.
9. Монтаж стеклянных магнитно-маркерных досок осуществляется по предварительной договорённости с Покупателем, в течение 1-3 дней после доставки. Для монтажа необходимо заранее сообщить менеджеру Mark Glass из чего сделана поверхность, на которую планируется вешать доску (бетон, кирпич, гипсокартон и т.п.).
10. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного изделия в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, что его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара сохранены. При этом Покупатель обязан вернуть изделие на склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.